À propos de nous

Nous nous engageons à offrir aux utilisateurs un service en ligne simple, fiable et agréable. Le site a été créé dans l’objectif de faciliter l’accès aux produits souhaités tout en maintenant une communication claire et des procédures transparentes. Nous portons attention aux différentes étapes du parcours utilisateur — de la navigation à la commande, en passant par le paiement et le suivi après-vente — afin de rendre l’expérience la plus fluide possible.

1. Notre manière de fonctionner
Nous proposons, via notre site, des services tels que la consultation des produits, la passation de commande, le paiement et le suivi des commandes.
Nous attachons une importance particulière à la transparence : toutes les informations relatives aux commandes, à la livraison, aux retours, à la confidentialité et à la sécurité sont présentées sous forme de politiques consultables à tout moment.

2. Notre approche envers les utilisateurs
Nous comprenons que chaque utilisateur peut rencontrer des situations différentes lors de ses achats. Notre équipe du service client s’efforce donc de fournir une assistance appropriée durant les heures de disponibilité.
Nous n’exagérons pas nos capacités, mais nous nous engageons à traiter chaque demande avec sérieux et à fournir des informations aussi exactes que possible.

3. Nos coordonnées
Pour toute question liée au site, aux services ou aux produits, vous pouvez nous contacter :

Adresse : APT BLK 19 CANTONMENT CLOSE #25-73,SINGAPORE 80019
Téléphone : +65 (907) 82306
E-mail : client@nestlivora.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

Nous adaptons et améliorons continuellement nos services en fonction des besoins réels des utilisateurs.