Modes de paiement

Afin de vous offrir une expérience d’achat fluide, sécurisée et agréable, nous mettons à votre disposition plusieurs moyens de paiement fiables et largement reconnus. Que vous passiez votre première commande ou que vous soyez un client fidèle, nous souhaitons que le processus de paiement reste simple, transparent et sans stress. Vous trouverez ci-dessous l’ensemble des options de paiement disponibles ainsi que les informations utiles concernant leur utilisation.

1. Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons actuellement les moyens de paiement internationaux suivants :

• Discover

• Mastercard

• VISA

Ces moyens de paiement sont largement utilisés et réputés pour leur sécurité, vous permettant de régler vos achats en toute confiance.

2. Procédure de paiement
Pour finaliser votre commande sans difficulté, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

• Ajoutez les articles souhaités dans votre panier et accédez à la page de paiement

• Sélectionnez votre moyen de paiement préféré (Discover, Mastercard ou VISA)

• Saisissez les informations nécessaires puis vérifiez attentivement leur exactitude

• Validez votre paiement afin de lancer la procédure de vérification sécurisée

• Une fois le paiement confirmé, une e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande vous sera envoyée

Nous vous recommandons de vous assurer que votre connexion Internet est stable et que votre carte bancaire dispose des fonds nécessaires.

3. Sécurité des paiements
Pour garantir la protection de vos données de paiement, nous appliquons plusieurs mesures de sécurité, telles que :

• Le chiffrement des données lors de la transmission, afin d’éviter tout accès non autorisé

• La collaboration avec des prestataires de paiement conformes aux normes de sécurité (tels que PCI-DSS)

• Des vérifications additionnelles lorsque cela est nécessaire pour sécuriser votre compte et vos transactions

Pour renforcer votre sécurité, nous vous conseillons également :

• D’éviter les paiements via des réseaux Wi-Fi publics

• De ne jamais communiquer vos informations bancaires à des tiers

• De contacter immédiatement votre banque et notre service client en cas d’activité suspecte

Nous attachons une grande importance à la sécurité de vos données et travaillons continuellement à améliorer nos systèmes.

4. Échec ou anomalie de paiement
Si vous rencontrez un échec de paiement ou un débit suspect sans validation apparente de la commande, nous vous invitons à :

• Vérifier l’exactitude des données bancaires saisies

• Vérifier la disponibilité des fonds sur votre carte

• Vérifier que les contrôles de sécurité de votre banque ont été validés
  Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter ; nous vous aiderons à vérifier le statut de votre commande et à trouver une solution appropriée.

5. Service client et coordonnées
Pour toute question concernant les moyens de paiement ou le processus de règlement, notre service client est à votre disposition. Nous nous engageons à vous fournir une assistance rapide, professionnelle et attentive.

Adresse : APT BLK 19 CANTONMENT CLOSE #25-73,SINGAPORE 80019
Téléphone : +65 (907) 82306
E-mail : client@nestlivora.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de paiement sécurisée, pratique et agréable.